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Las respuestas a las preguntas que más nos hacen. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos.
Olaé en resumen
¿Qué es Olaé?
Olaé es un estudio de contenido online. Te ayuda a escribir posts, carruseles y guiones de vídeo adaptados a cada red social, a organizarlos en un calendario y a programarlos, para crecer de forma orgánica sin pagar publicidad.
¿Para quién es Olaé?
Para community managers y agencias, negocios locales y autónomos (restaurantes, salones, tiendas, coaches), creadores de contenido y cualquier persona que quiera lanzarse en redes sin pasarse las noches en ello.
¿Hace falta saber escribir o ser diseñador?
No. Al registrarte, describes tu actividad y tu tono en unos clics. Olaé lo usa para proponerte textos, ganchos e ideas de visuales que ajustas a tu manera.
¿En qué idiomas está Olaé?
La aplicación y el sitio web están disponibles en español, francés e inglés. El árabe y el neerlandés llegarán después.
Algoritmos y resultados
¿Olaé garantiza seguidores o visualizaciones?
No. Nadie conoce el código secreto de los algoritmos y ninguna herramienta honesta puede garantizar un resultado. Olaé te ayuda a publicar con constancia un contenido basado en lo que cada plataforma dice públicamente que premia, y a medir lo que funciona para ti.
¿Tengo que pagar publicidad además?
No. Olaé está pensado para el crecimiento orgánico: contenido, constancia, formatos e interacción de tu comunidad. Puedes hacer publicidad si quieres, pero la herramienta no la necesita.
¿Cómo sigue Olaé los cambios de los algoritmos?
Cada semana, Olaé lee los anuncios oficiales de las plataformas y propone actualizaciones de sus reglas. Una persona revisa cada regla antes de que se use en tu contenido.
¿Qué es la puntuación de algoritmo?
Una nota sobre 100 que recibe cada post antes de publicarse, con los motivos y las mejoras propuestas: gancho, formato, longitud, llamada a la acción. Es una referencia para mejorar, no una predicción de visualizaciones.
¿Olaé compra seguidores o usa pods de interacción?
Nunca. Estas prácticas están prohibidas por las plataformas y pueden reducir el alcance de tu cuenta. El coach IA también se niega a recomendarlas.
Redes y publicación
¿Qué redes sociales son compatibles?
Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube Shorts, X, Pinterest, Threads y Snapchat. Cada contenido se adapta al formato y a las señales de la plataforma elegida.
¿Olaé puede publicar por mí?
Sí. Conectas tus cuentas, colocas tus posts en el calendario y salen a la hora que elegiste. Cuando una red aún no permite la publicación automática, Olaé te envía un recordatorio en el momento justo y tu post se copia en un toque.
¿Tengo que dar mi contraseña de Instagram o TikTok?
No. La conexión pasa por los accesos oficiales de cada red: confirmas en su propia página y Olaé nunca ve ni guarda tu contraseña. Puedes retirar el acceso cuando quieras.
¿Necesito una cuenta profesional de Instagram?
Para la publicación automática, sí: Instagram lo exige. Pasar a una cuenta Profesional (Creador o Empresa) es gratis y lleva un minuto; Olaé te enseña cómo hacerlo.
Precios y pago
¿Puedo probarlo gratis?
Sí. El plan Gratis no pide tarjeta, y los planes Creador y Pro incluyen 7 días de prueba.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Desde tu espacio, en Facturación, con el botón «Cancelar». Tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después tu cuenta vuelve al plan Gratis.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, en cualquier momento desde la sección Facturación, a un plan superior o inferior.
¿En qué moneda pagaré?
En euros en España y en Europa, en dólares estadounidenses en Estados Unidos y en América Latina, y en dólares canadienses en Canadá. Puedes cambiar de moneda en la página de Precios antes de pagar. Los precios en dólares se muestran sin los impuestos aplicables.
¿El pago es seguro?
Sí. Los pagos los gestiona Stripe, un proveedor de pagos certificado. Olaé nunca ve el número de tu tarjeta.
Datos y seguridad
¿Mi contenido es mío?
Sí. Todo lo que creas con Olaé te pertenece y puedes exportarlo o eliminarlo cuando quieras.
¿Mi contenido se usa para entrenar una IA?
No. Olaé no usa tu contenido para entrenar inteligencia artificial, y su proveedor de IA tampoco lo usa para entrenar sus modelos.
¿Dónde se guardan mis datos?
La base de datos de Olaé está alojada en la Unión Europea. La lista de proveedores y tus derechos están detallados en la política de privacidad.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde Ajustes, con el botón «Eliminar mi cuenta», o siguiendo la página Eliminar mis datos. Tus datos se borran, salvo las facturas que la ley obliga a conservar.
Agencias y community managers
¿Olaé sirve para agencias y community managers?
Sí. El plan Agencia incluye 10 marcas (se pueden añadir más), 5 miembros de equipo y un espacio de aprobación para tus clientes.
¿Mis clientes pueden aprobar los posts?
Sí. Envías a tu cliente un enlace de aprobación y aprueba o comenta cada post. Un post que no está aprobado nunca se publica.
¿Mis clientes tienen que darme sus contraseñas?
No. Tu cliente conecta sus propias cuentas desde un enlace de invitación seguro, sin pasarte sus contraseñas.