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Questions fréquentes

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Olaé en bref

Qu'est-ce qu'Olaé ?

Olaé est un studio de contenu en ligne. Il t'aide à écrire des posts, des carrousels et des scripts vidéo adaptés à chaque réseau social, à les organiser dans un calendrier et à les programmer, pour grandir de façon organique, sans payer de publicité.

À qui s'adresse Olaé ?

Aux community managers et aux agences, aux commerces et indépendants (restaurants, salons, boutiques, coachs), aux créatrices et créateurs de contenu, et à toute personne qui veut se lancer sur les réseaux sans y passer ses soirées.

Faut-il savoir écrire ou être graphiste ?

Non. À l'inscription, tu décris ton activité et ton ton en quelques clics. Olaé s'en sert pour proposer des textes, des accroches et des idées de visuels que tu ajustes à ta façon.

Olaé est-il disponible dans d'autres langues ?

L'application est prévue en français, anglais, arabe, espagnol et néerlandais. Le site vitrine est d'abord en français.

Algorithmes et résultats

Est-ce qu'Olaé garantit des abonnés ou des vues ?

Non. Personne ne connaît le code secret des algorithmes et aucun outil honnête ne peut garantir un résultat. Olaé t'aide à publier régulièrement du contenu construit sur ce que chaque plateforme dit publiquement récompenser, et à mesurer ce qui marche pour toi.

Faut-il payer de la publicité en plus ?

Non. Olaé est pensé pour la croissance organique : contenu, régularité, formats et engagement de ta communauté. Tu peux faire de la publicité si tu le souhaites, mais l'outil n'en a pas besoin.

Comment Olaé suit-il les changements d'algorithme ?

Chaque semaine, Olaé lit les annonces officielles des plateformes et propose des mises à jour de ses règles. Chaque règle est vérifiée par un humain avant d'être utilisée dans tes contenus.

Qu'est-ce que le score algorithme ?

Une note sur 100 donnée à chaque post avant publication, avec les raisons et les corrections proposées : accroche, format, longueur, appel à l'action. C'est un repère pour progresser, pas une prédiction de vues.

Olaé achète-t-il des abonnés ou utilise-t-il des groupes d'engagement ?

Jamais. Ces pratiques sont interdites par les plateformes et peuvent faire baisser la portée de ton compte. Le coach IA refuse aussi de les conseiller.

Réseaux et publication

Quels réseaux sociaux sont pris en charge ?

Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube Shorts, X, Pinterest, Threads et Snapchat. Chaque contenu est adapté au format et aux signaux propres à la plateforme choisie.

Olaé peut-il publier à ma place ?

Oui. Tu connectes tes comptes, tu places tes posts dans le calendrier et ils se publient à l'heure choisie. Quand un réseau ne permet pas encore la publication automatique, Olaé t'envoie un rappel au bon moment et ton post se copie en un clic.

Dois-je donner mon mot de passe Instagram ou TikTok ?

Non. La connexion passe par les accès officiels de chaque réseau : tu valides sur leur propre page, et Olaé ne voit ni ne stocke jamais ton mot de passe. Tu peux retirer l'accès à tout moment.

Faut-il un compte professionnel Instagram ?

Pour la publication automatique, oui : Instagram l'exige. Le passage en compte Professionnel (Créateur ou Entreprise) est gratuit et prend une minute ; Olaé te montre comment faire.

Tarifs et paiement

Puis-je essayer gratuitement ?

Oui. Le plan Découverte est gratuit sans carte bancaire, et les plans Créateur et Pro ont 7 jours d'essai.

Comment résilier mon abonnement ?

Depuis ton espace, rubrique Facturation, bouton « Résilier ». Ton offre reste active jusqu'à la fin de la période payée, puis ton compte repasse en Découverte.

Puis-je changer d'offre ?

Oui, à tout moment depuis l'espace Facturation, vers une offre supérieure ou inférieure.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont gérés par Stripe, un prestataire de paiement certifié. Olaé ne voit jamais ton numéro de carte.

Données et sécurité

Mes contenus m'appartiennent-ils ?

Oui. Tout ce que tu crées avec Olaé t'appartient et tu peux l'exporter ou le supprimer quand tu veux.

Mes contenus servent-ils à entraîner une IA ?

Non. Olaé n'utilise pas tes contenus pour entraîner une intelligence artificielle, et son fournisseur d'IA ne les utilise pas non plus pour entraîner ses modèles.

Où sont stockées mes données ?

La base de données d'Olaé est hébergée dans l'Union européenne. Le détail des prestataires et de tes droits est dans la politique de confidentialité.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis Paramètres, bouton « Supprimer mon compte », ou en suivant la page Supprimer mes données. Tes données sont effacées, sauf les factures que la loi oblige à conserver.

Agences et community managers

Olaé convient-il aux agences et aux community managers ?

Oui. Le plan Agence gère jusqu'à 15 marques, 5 membres d'équipe et un espace de validation pour tes clients.

Mes clients peuvent-ils valider les posts ?

Oui. Tu envoies un lien de validation à ton client, qui approuve ou commente chaque post. Un post non approuvé n'est jamais publié.

Mes clients doivent-ils me donner leurs identifiants ?

Non. Ton client connecte lui-même ses comptes depuis un lien d'invitation sécurisé, sans te transmettre ses mots de passe.

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